Anexo de Tratamiento de Datos

Cuando cargas en Portia los datos de tus contactos, clientes o proveedores, tú eres el responsable de esos datos y Portia es el encargado. Este anexo documenta qué nos obligamos a hacer con ellos.

Forma parte de los Términos y Condiciones y se aplica automáticamente desde que usas la plataforma. No tienes que firmarlo aparte.

Tratamos los datos personales que tú cargas —nombre, correo, teléfono, notas, etiquetas y los campos que tú definas— únicamente para prestarte los servicios de la plataforma, y siempre siguiendo tus instrucciones.

No usamos esos datos para ninguna finalidad propia. No los analizamos para nuestro negocio, no los cruzamos con los de otros clientes, no los usamos para entrenar modelos y no se los vendemos a nadie.

· Confidencialidad, que se mantiene incluso después de que termine la relación.

· Medidas de seguridad: aislamiento entre empresas aplicado en la propia base de datos, cifrado de credenciales de terceros, conexiones cifradas, acceso mínimo necesario y registro de las acciones realizadas.

· No subcontratar el tratamiento sin informarte. Los proveedores de infraestructura que usamos están listados en el Aviso de Privacidad; si cambiamos alguno, se actualiza esa lista.

· Ayudarte a cumplir: darte las herramientas para localizar, corregir, exportar y eliminar los datos de una persona que te lo solicite.

· Devolver o eliminar los datos al terminar la relación, según lo que nos indiques.

Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus contactos te corresponden a ti, porque tú eres el responsable frente a ellos.

Si una de esas personas nos escribe directamente, no atenderemos la solicitud por nuestra cuenta: te la remitiremos a ti sin demora, para que la contestes tú.

Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte los datos que tratamos por tu cuenta, te lo notificaremos sin demora y a más tardar dentro de las setenta y dos horas siguientes a que lo confirmemos.

La notificación incluirá qué ocurrió, qué datos y cuántos registros estuvieron involucrados hasta donde sepamos, qué medidas tomamos, y qué te recomendamos comunicar a las personas afectadas.

La decisión de notificar a los titulares y a la autoridad es tuya, porque eres el responsable. Nosotros te damos toda la información para que puedas tomarla.

Los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos, a través de los proveedores listados en el Aviso de Privacidad.

Si en el futuro necesitas que tus datos permanezcan en México, escríbenos: es una capacidad que podemos habilitar mediante la instalación propia de Portia en la infraestructura que tú elijas.